Ordning&Reda

I och med det ökade informationsflödet och sättet att förmedla information under de senaste åren har förändrats - från att mottagarna tidigare erhöll information till att man idag till stor omfattning måste söka sig till informationen - ställs det högre krav på effektivisering och strukturering av informationen som förmedlas ut.

 

Många företag har idag följande problematik:

  • Informationen är utspridd på flera platser
  • Informationen finns ofta i pappersform - svår och kostsam att uppdatera
  • Svårt att få ut aktuell information snabbt och smidigt
  • Den som söker information kan lägga ner mycket tid på att hitta rätt information vilket innebär "dolda" kostnader

För att åtgärda dessa problem krävs ett system där det finns möjlighet att…

  • samla information på en gemensam plats
  • strukturera upp informationen
  • publicera informationen på rätt sätt så att det
  • når rätt målgrupp
  • lätt att uppdatera och underhålla
  • kostnadseffektivt
  • få ut informationen snabbt och enkelt

Competensias produkt Ordning & Reda är en webbaserad IT-handbok för användaren. Produkten är uppbyggd på ett pedagogiskt sätt och beskriver den egna organisationens IT-miljö med både text och bild. Ordning & Reda har tagits fram efter en djup analys av användarnas behov i kombination med IT-enhetens/Service Deskens problemställningar.

 

Fördelen och nyttan med att använda Ordning & Reda i ert befintliga eller framtida intranät är många, bl.a:

  • Den hjälper användare att öka kunskapen och användandet av er specifika IT-miljö
  • Med enkel tillgång till rätt information förenklas datoranvändningen för användarna
  • Användarna blir mer självgående
  • "Att komma igång" för nyanställda
  • Er interna Service Desk avlastas vilket resulterar i att supportpersonalen kan arbeta mer proaktivt än reaktivt

Många av våra kunder väljer att implementera Ordning & Reda på sitt intranät som IT-enhetens sidor. Vi erbjuder er produkten anpassad till er IT-miljö. Ordning & Reda är plattformsoberoende och man väljer själv vilket webpubliceringsverktyg som används vid underhåll.